Điều khoản dịch vụ

1. Dịch vụ

BetterVPN cung cấp kết nối được mã hóa và các tính năng liên quan như mô tả trên trang web và trong ứng dụng của chúng tôi, gồm hỗ trợ nhiều nền tảng (như iOS, Android, macOS, Windows và ứng dụng TV khi có). Tính năng, vị trí máy chủ và hiệu năng có thể thay đổi khi chúng tôi cải thiện mạng.

2. Điều kiện và tài khoản

Bạn phải đủ độ tuổi tối thiểu theo quy định nơi bạn sống để ký kết một thỏa thuận ràng buộc. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và mọi hoạt động trong tài khoản của mình. Hãy báo ngay cho chúng tôi qua contact@bettervpn.com nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.

3. Gói đăng ký, gói và thiết bị

Quyền truy cập trả phí được cung cấp theo điều khoản hiển thị lúc thanh toán hoặc trên cửa hàng ứng dụng. Gói VPN Tiêu chuẩn mới đủ điều kiện có thể gồm dùng thử miễn phí 7 ngày và sẽ chuyển thành gói trả phí tự gia hạn nếu bạn không hủy trước khi dùng thử kết thúc. Tiện ích bổ sung Máy chủ chuyên dụng và IP chuyên dụng không được dùng thử miễn phí. Gói có thể giới hạn số thiết bị dùng Dịch vụ cùng lúc (ví dụ các bậc mô tả trên trang Giá). Trừ khi có quy định khác, gói đăng ký tự gia hạn khi phương thức thanh toán và nền tảng của bạn cho phép; bạn có thể hủy gia hạn theo hướng dẫn trong tài khoản hoặc cửa hàng ứng dụng.

Giá có thể thay đổi đối với giao dịch mua mới hoặc lần gia hạn, với thông báo hợp lý khi luật yêu cầu.

4. Hoàn tiền và bảo đảm hoàn tiền

Thanh toán trên trang web (Stripe, PayPal và hình thức tương tự). Các giao dịch mua mới đủ điều kiện được thanh toán trên trang web của chúng tôi qua Stripe, PayPal hoặc các phương thức thanh toán khác do chúng tôi trực tiếp xử lý được áp dụng bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua contact@bettervpn.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị trừ tiền để yêu cầu hoàn lại số tiền mua đủ điều kiện.

Giao dịch mua trên App Store và Google Play. Giao dịch mua qua Apple App Store, Google Play hoặc cửa hàng ứng dụng bên thứ ba khác chỉ tuân theo chính sách hoàn tiền và thanh toán của cửa hàng đó. Chúng tôi không thể hoàn tiền cho những giao dịch đó; hãy yêu cầu qua Apple, Google hoặc cửa hàng tương ứng.

Bản dùng thử miễn phí không bị tính phí cho đến khi dùng thử kết thúc. Sau khi dùng thử chuyển thành gói trả phí, quy tắc hoàn tiền ở trên áp dụng theo cách bạn đã thanh toán. Điều kiện dùng thử có giới hạn (ví dụ một lần dùng thử miễn phí cho mỗi tài khoản, phương thức thanh toán, thiết bị hoặc IP khi chúng tôi phát hiện đã dùng trước đó). Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bạn cho rằng một khoản phí bị tính do nhầm lẫn.

5. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không dùng Dịch vụ để:

• Vi phạm luật hoặc quy định hiện hành
• Xâm phạm sở hữu trí tuệ hoặc quyền của người khác
• Gửi thư rác, phần mềm độc hại, hoặc quấy rối, gian lận hay lạm dụng
• Cố truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi, người dùng khác hoặc bên thứ ba
• Can thiệp hoặc làm giảm chất lượng Dịch vụ đối với người khác
• Phát tán danh sách địa chỉ máy chủ của chúng tôi hoặc thăm dò hạ tầng khi chưa được phép

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu có cơ sở hợp lý cho rằng các quy tắc này bị vi phạm. Bạn có trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng tuân thủ luật tại nơi bạn đang ở; một số vùng lãnh thổ hạn chế việc dùng VPN.

5a. Hành vi bị cấm: bản quyền, P2P và lạm dụng

Các hành vi sau bị cấm rõ ràng và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản ngay, chấm dứt, và báo cáo cho chủ sở hữu quyền hoặc cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu:

• Vi phạm bản quyền. Tải xuống, tải lên, phát trực tuyến hoặc sao chép hay phân phối tài liệu có bản quyền (gồm phim, nhạc, phần mềm, sách, trò chơi và tác phẩm khác) khi chưa có phép của chủ sở hữu quyền đều bị nghiêm cấm trên mọi máy chủ BetterVPN.
• Chia sẻ tệp ngang hàng (P2P) trái phép. Dùng BitTorrent, eDonkey, Gnutella hoặc giao thức P2P khác để chuyển nội dung có bản quyền bị cấm trên các máy chủ không được chỉ định rõ là "P2P được phép." Máy chủ cho phép lưu lượng P2P được đánh dấu rõ trong ứng dụng BetterVPN. Dùng giao thức P2P trên máy chủ không phải P2P có thể khiến tài khoản bị tạm ngưng mà không cần cảnh báo.
• DMCA và các thông báo tương tự. Khi BetterVPN nhận được thông báo vi phạm bản quyền hợp lệ (gồm theo Đạo luật Digital Millennium Copyright Act của Hoa Kỳ hoặc luật quốc gia tương đương) xác định tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo tới địa chỉ đã lưu. Thông báo thứ hai được chứng minh sẽ dẫn đến tạm ngưng. Bạn nên bảo đảm một địa chỉ email hợp lệ gắn với tài khoản để thông báo có thể được gửi đến.
• Thư rác và liên lạc không được yêu cầu. Dùng Dịch vụ để gửi email hàng loạt, SMS hoặc tin nhắn khác khi người nhận không yêu cầu là bị cấm.

Máy chủ được chỉ định là "P2P được phép" có huy hiệu riêng trong ứng dụng BetterVPN và chỉ dành cho việc sử dụng cá nhân hợp pháp. Ngay cả trên máy chủ cho phép P2P, nội dung có bản quyền bị xâm phạm vẫn bị cấm.

6. Giấy phép phần mềm

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để dùng phần mềm máy khách của chúng tôi chỉ nhằm truy cập Dịch vụ, theo các Điều khoản này. Bạn không được dịch ngược, phân phối lại hoặc sửa phần mềm, trừ khi luật cho phép.

7. Bên thứ ba

Liên kết hoặc tích hợp có thể dẫn tới trang hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Điều khoản và cách họ xử lý quyền riêng tư áp dụng cho họ, không áp dụng cho chúng tôi. Giao dịch mua trên cửa hàng ứng dụng cũng tuân theo điều khoản của cửa hàng.

8. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có." Trong phạm vi luật cho phép tối đa, chúng tôi từ chối các bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, và không xâm phạm. Hiệu năng, khả năng sẵn sàng và định tuyến VPN phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không bảo đảm hoạt động liên tục hoặc không có lỗi.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa luật cho phép, BetterVPN cùng các bên liên kết, giám đốc và nhân viên sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hay về mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín, phát sinh từ việc bạn dùng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi cho Dịch vụ trong mười hai (12) tháng trước khiếu nại (hoặc, nếu cao hơn, mức tối thiểu luật cho phép).

10. Bồi thường

Bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho BetterVPN trước các khiếu nại, thiệt hại và chi phí (gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn dùng sai Dịch vụ hoặc vi phạm các Điều khoản này, trừ phần do hành vi cố ý sai trái của chúng tôi gây ra.

11. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng dùng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi vi phạm các Điều khoản này, khi có rủi ro cho mạng, hoặc khi luật yêu cầu. Các điều khoản về bản chất phải còn hiệu lực (gồm tuyên bố miễn trừ, giới hạn và bồi thường) vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt.

12. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo định kỳ. Bản cập nhật sẽ được đăng tại đây với ngày "Cập nhật lần cuối" mới. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được xem là chấp nhận, trừ trường hợp luật yêu cầu sự đồng ý của bạn.

13. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của vùng lãnh thổ chúng tôi chỉ định cho đơn vị vận hành, không xét đến quy tắc xung đột pháp luật. Tòa án tại vùng lãnh thổ đó (hoặc diễn đàn khác nếu luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng) có thẩm quyền riêng đối với tranh chấp, trừ khi bạn có quyền không thể từ bỏ để khởi kiện ở nơi khác.

Nếu khu vực của bạn yêu cầu cơ chế giải quyết tranh chấp khác (ví dụ trọng tài bắt buộc hoặc lựa chọn vụ việc giá trị nhỏ), các quy tắc đó áp dụng ở nơi không thể từ bỏ bằng hợp đồng.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi về các Điều khoản này: contact@bettervpn.com

BetterLink, LLC vận hành dịch vụ BetterVPN. Thư từ chính thức có thể ghi tên công ty là BetterLink, LLC.