Ketentuan Layanan

1. Layanan

BetterVPN menyediakan konektivitas terenkripsi dan fitur terkait sebagaimana dijelaskan di situs web dan aplikasi kami, termasuk dukungan untuk beberapa platform (seperti iOS, Android, macOS, Windows, dan klien TV jika tersedia). Fitur, lokasi server, dan kinerja dapat berubah saat kami meningkatkan jaringan.

2. Kelayakan dan akun

Anda harus sudah mencapai usia minimum yang berlaku di wilayah Anda untuk membuat perjanjian yang mengikat. Anda bertanggung jawab menjaga kredensial Anda dan atas semua aktivitas di akun Anda. Segera beri tahu kami di contact@bettervpn.com jika Anda mencurigai akses tanpa izin.

3. Langganan, paket, dan perangkat

Akses berbayar ditawarkan sesuai ketentuan yang ditampilkan saat checkout atau di toko aplikasi. Langganan VPN Standar baru yang memenuhi syarat dapat mencakup uji coba gratis 7 hari yang berubah menjadi paket berbayar yang diperpanjang otomatis kecuali Anda membatalkannya sebelum uji coba berakhir. Tambahan Server khusus dan IP khusus tidak memenuhi syarat uji coba gratis. Paket dapat membatasi berapa banyak perangkat yang dapat memakai Layanan pada saat yang sama (misalnya tingkat yang dijelaskan di halaman Harga). Kecuali dinyatakan lain, langganan diperpanjang otomatis jika metode pembayaran dan platform Anda mengizinkan; Anda dapat membatalkan perpanjangan sesuai petunjuk di akun atau toko aplikasi.

Harga dapat berubah untuk pembelian baru atau perpanjangan dengan pemberitahuan yang wajar jika diwajibkan oleh hukum.

4. Pengembalian dana dan jaminan uang kembali

Pembayaran situs web (Stripe, PayPal, dan sejenisnya). Pembelian baru yang memenuhi syarat dan dibayar di situs web kami melalui Stripe, PayPal, atau metode pembayaran lain yang kami proses langsung dilindungi garansi uang kembali 30 hari. Jika Anda tidak puas, hubungi dukungan di contact@bettervpn.com dalam 30 hari sejak tagihan untuk meminta pengembalian dana atas jumlah pembelian yang memenuhi syarat.

Pembelian App Store dan Google Play. Pembelian melalui Apple App Store, Google Play, atau toko aplikasi pihak ketiga lain hanya tunduk pada kebijakan pengembalian dana dan tagihan toko tersebut. Kami tidak dapat menerbitkan pengembalian dana untuk pembelian itu; ajukan melalui Apple, Google, atau toko yang berlaku.

Uji coba gratis tidak ditagih sampai uji coba berakhir. Setelah uji coba berubah menjadi langganan berbayar, aturan pengembalian dana di atas berlaku sesuai cara Anda membayar. Kelayakan uji coba terbatas (misalnya satu uji coba gratis per akun, metode pembayaran, perangkat, atau IP jika kami mendeteksi pemakaian sebelumnya). Hubungi dukungan jika Anda yakin ada tagihan yang dibuat karena kesalahan.

5. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Melanggar kekayaan intelektual atau hak orang lain
• Mengirim spam, malware, atau melakukan pelecehan, penipuan, atau penyalahgunaan
• Mencoba mendapatkan akses tanpa izin ke sistem kami, pengguna lain, atau pihak ketiga
• Mengganggu atau menurunkan kualitas Layanan bagi orang lain
• Menyebarkan daftar alamat server kami atau memeriksa infrastruktur kami tanpa izin

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika kami secara wajar yakin aturan ini dilanggar. Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan Anda sesuai hukum di tempat Anda berada; beberapa yurisdiksi membatasi penggunaan VPN.

5a. Perilaku terlarang: hak cipta, P2P, dan penyalahgunaan

Perilaku berikut secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penangguhan akun segera, pengakhiran, serta pelaporan kepada pemegang hak atau otoritas terkait jika diwajibkan secara hukum:

• Pelanggaran hak cipta. Mengunduh, mengunggah, melakukan streaming, atau dengan cara lain memperbanyak atau mendistribusikan materi berhak cipta (termasuk film, musik, perangkat lunak, buku, game, dan karya lain) tanpa izin pemegang hak dilarang keras di semua server BetterVPN.
• Berbagi file peer-to-peer (P2P) tanpa izin. Menggunakan BitTorrent, eDonkey, Gnutella, atau protokol P2P lain untuk mentransfer konten berhak cipta dilarang di server yang tidak secara tegas ditetapkan sebagai "P2P Diizinkan." Server yang mengizinkan lalu lintas P2P ditandai dengan jelas di aplikasi BetterVPN. Penggunaan protokol P2P di server non-P2P dapat mengakibatkan penangguhan akun tanpa peringatan.
• DMCA dan pemberitahuan serupa. Ketika BetterVPN menerima pemberitahuan pelanggaran hak cipta yang sah (termasuk berdasarkan Digital Millennium Copyright Act A.S. atau hukum nasional yang setara) yang mengidentifikasi akun Anda, kami akan mengirim email peringatan ke alamat yang tercatat. Pemberitahuan kedua yang terbukti akan mengakibatkan penangguhan. Anda dianjurkan memastikan alamat email yang valid terkait dengan akun Anda agar pemberitahuan dapat terkirim.
• Spam dan komunikasi yang tidak diminta. Menggunakan Layanan untuk mengirim email massal, SMS, atau pesan lain yang tidak diminta adalah dilarang.

Server yang ditetapkan sebagai "P2P Diizinkan" ditunjukkan dengan lencana khusus di aplikasi BetterVPN dan hanya dimaksudkan untuk penggunaan pribadi yang sah. Bahkan di server yang mengizinkan P2P, konten berhak cipta yang melanggar tetap dilarang.

6. Lisensi perangkat lunak

Kami memberi Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan perangkat lunak klien kami semata-mata guna mengakses Layanan, sesuai Ketentuan ini. Anda tidak boleh merekayasa balik, mendistribusikan ulang, atau mengubah perangkat lunak kecuali diizinkan oleh hukum.

7. Pihak ketiga

Tautan atau integrasi dapat mengarah ke situs atau layanan pihak ketiga. Ketentuan dan praktik privasi mereka berlaku bagi mereka, bukan bagi kami. Pembelian di toko aplikasi juga tunduk pada ketentuan toko.

8. Penyangkalan

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia." Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menolak jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran. Kinerja, ketersediaan, dan perutean VPN bergantung pada banyak faktor di luar kendali kami. Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas kesalahan.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, BetterVPN serta afiliasi, direktur, dan karyawannya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, ataupun atas hilangnya laba, data, atau nama baik, yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda. Tanggung jawab agregat kami untuk klaim yang berkaitan dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim (atau, jika lebih besar, minimum yang diizinkan oleh hukum).

10. Ganti rugi

Anda akan membela dan memberi ganti rugi kepada BetterVPN terhadap klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari penyalahgunaan Layanan atau pelanggaran Ketentuan ini, kecuali sejauh disebabkan oleh kesalahan yang disengaja dari kami.

11. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses karena pelanggaran Ketentuan ini, risiko terhadap jaringan, atau persyaratan hukum. Ketentuan yang secara hakikat harus tetap berlaku (termasuk penyangkalan, batasan, dan ganti rugi) tetap berlaku setelah pengakhiran.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini secara berkala. Versi yang diperbarui akan diposting di sini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan, kecuali jika hukum mengharuskan persetujuan Anda.

13. Hukum yang mengatur dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi yang kami tetapkan untuk entitas pengoperasi kami, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukum. Pengadilan di yurisdiksi itu (atau forum lain jika hukum konsumen yang wajib berlaku) memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa, kecuali Anda memiliki hak yang tidak dapat dilepaskan untuk mengajukan klaim di tempat lain.

Jika wilayah Anda mengharuskan mekanisme sengketa yang berbeda (misalnya arbitrase wajib atau opsi tuntutan kecil), aturan itu berlaku di tempat yang tidak dapat dilepaskan melalui kontrak.

14. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini: contact@bettervpn.com

BetterLink, LLC mengoperasikan layanan BetterVPN. Korespondensi resmi dapat menyebut perusahaan sebagai BetterLink, LLC.