شروط الخدمة

١. الخدمات

يوفّر ⁦BetterVPN⁩ اتصالاً مشفراً وميزات مرتبطة به كما هو موضح في موقعنا وتطبيقاتنا، بما في ذلك دعم عدة منصات (مثل ⁦iOS⁩ و⁦Android⁩ و⁦macOS⁩ و⁦Windows⁩ وعملاء التلفاز حيث تكون متاحة). قد تتغير الميزات ومواقع الخوادم والأداء مع تحسين الشبكة.

٢. الأهلية والحسابات

يجب أن تكون قد بلغت السن الأدنى المطلوب في بلدك لإبرام اتفاق ملزم. أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. أبلغنا فوراً على ⁦contact@bettervpn.com⁩ إذا شككت في دخول غير مصرّح به.

٣. الاشتراكات والخطط والأجهزة

يُعرض الوصول المدفوع وفق الشروط الظاهرة عند الدفع أو في متجر التطبيقات. قد تشمل اشتراكات في بي إن القياسي الجديدة المؤهلة تجربة مجانية لمدة ٧ أيام تتحول إلى خطة مدفوعة تتجدد تلقائياً ما لم تلغِ قبل انتهاء التجربة. الخادم المخصص وإضافات عنوان ⁦IP⁩ المخصص غير مؤهلة للتجربة المجانية. قد تحد الخطط من عدد الأجهزة التي تستخدم الخدمة في الوقت نفسه (على سبيل المثال المستويات الموضحة في صفحة الأسعار). ما لم يُذكر خلاف ذلك، تتجدد الاشتراكات تلقائياً حيث تسمح طريقة الدفع والمنصة. يمكنك إلغاء التجديد وفق التعليمات في حسابك أو في متجر التطبيقات.

قد تتغير الأسعار للمشتريات الجديدة أو للتجديدات مع إشعار معقول حيث يوجب القانون ذلك.

٤. المبالغ المستردة وضمان استرداد الأموال

مدفوعات الموقع (⁦Stripe⁩ و⁦PayPal⁩ وما يماثلها). تشمل ضمانة استرداد الأموال لمدة ٣٠ يوماً المشتريات الجديدة المؤهلة المدفوعة على موقعنا عبر ⁦Stripe⁩ أو ⁦PayPal⁩ أو وسائل الدفع الأخرى التي نعالجها مباشرة. إذا لم تكن راضياً، راسل الدعم على ⁦contact@bettervpn.com⁩ خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الدفع لطلب استرداد مبلغ الشراء المؤهل.

مشتريات ⁦App Store⁩ و⁦Google Play⁩. تخضع المشتريات عبر ⁦Apple App Store⁩ أو ⁦Google Play⁩ أو أي متجر تطبيقات تابع لطرف ثالث لسياسات الاسترداد والفوترة في ذلك المتجر وحده. لا يمكننا إصدار مبالغ مستردة لتلك المشتريات. اطلبها عبر ⁦Apple⁩ أو ⁦Google⁩ أو المتجر المعني.

لا تُحصَّل رسوم التجارب المجانية إلا بعد انتهاء التجربة. بعد تحول التجربة إلى اشتراك مدفوع، تنطبق قواعد الاسترداد أعلاه وفق طريقة الدفع. أهلية التجربة محدودة (على سبيل المثال تجربة مجانية واحدة لكل حساب أو طريقة دفع أو جهاز أو ⁦IP⁩ حيث نرصد استخداماً سابقاً). تواصل مع الدعم إذا كنت تعتقد أن خصماً تم بالخطأ.

٥. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمات من أجل:

• مخالفة أي قانون أو لائحة سارية
• انتهاك الملكية الفكرية أو حقوق الغير
• إرسال رسائل مزعجة أو برمجيات خبيثة، أو الانخراط في المضايقة أو الاحتيال أو الإساءة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو إلى مستخدمين آخرين أو إلى أطراف ثالثة
• التدخل في الخدمة أو إضعافها بالنسبة إلى الآخرين
• توزيع قوائم عناوين خوادمنا أو سبر بنيتنا من دون إذن

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بدرجة معقولة أن هذه القواعد قد خولفت. أنت مسؤول عن توافق استخدامك مع القوانين في المكان الذي توجد فيه. تقيّد بعض الولايات استخدام في بي إن.

⁦5a⁩. السلوك المحظور: حقوق النشر، و⁦P2P⁩، والإساءة

السلوك التالي محظور صراحة وقد يؤدي إلى تعليق الحساب فوراً أو إنهائه، وعند الاقتضاء قانوناً، إلى إبلاغ أصحاب الحقوق أو السلطات المعنية:

• انتهاك حقوق النشر. يُحظر حظراً صارماً على جميع خوادم ⁦BetterVPN⁩ تنزيل المواد المحمية بحقوق النشر أو رفعها أو بثها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها بأي صورة أخرى (بما في ذلك الأفلام والموسيقى والبرمجيات والكتب والألعاب والأعمال الأخرى) من دون إذن صاحب الحق.
• مشاركة الملفات بين الأقران (⁦P2P⁩) من دون إذن. يُحظر استخدام ⁦BitTorrent⁩ أو ⁦eDonkey⁩ أو ⁦Gnutella⁩ أو أي بروتوكول ⁦P2P⁩ آخر لنقل محتوى محمي بحقوق النشر على الخوادم التي لم تُحدد صراحة بأنها «⁦P2P Allowed⁩». الخوادم التي تسمح بحركة ⁦P2P⁩ معلّمة بوضوح في تطبيق ⁦BetterVPN⁩. قد يؤدي استخدام بروتوكولات ⁦P2P⁩ على خوادم غير ⁦P2P⁩ إلى تعليق الحساب من دون إنذار.
• إشعارات ⁦DMCA⁩ وما يماثلها. عندما يتلقى ⁦BetterVPN⁩ إشعاراً صالحاً بانتهاك حقوق النشر (بما في ذلك بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق النشر في الولايات المتحدة أو قانون وطني معادل) يحدد حسابك، نرسل رسالة تحذير إلى العنوان المسجل. يؤدي إشعار ثانٍ موثق إلى التعليق. يُستحسن أن يكون بريد صالح مرتبطاً بحسابك حتى تصل الإشعارات.
• الرسائل المزعجة والمراسلات غير المرغوب فيها. يُحظر استخدام الخدمات لإرسال بريد جماعي غير مرغوب فيه أو ⁦SMS⁩ أو رسائل أخرى.

الخوادم المحددة بأنها «⁦P2P Allowed⁩» تظهر بشارة مميزة في تطبيق ⁦BetterVPN⁩ وهي مخصصة فقط للاستخدام الشخصي المشروع. حتى على خوادم ⁦P2P⁩ المسموح بها، يبقى انتهاك المحتوى المحمي بحقوق النشر محظوراً.

٦. ترخيص البرنامج

نمنحك ترخيصاً شخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل الإلغاء لاستخدام برنامج العميل لدينا فقط للوصول إلى الخدمات، وفقاً لهذه الشروط. لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية للبرنامج أو إعادة توزيعه أو تعديله إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

٧. الأطراف الثالثة

قد تقود الروابط أو عمليات التكامل إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. تنطبق شروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها عليها، لا علينا. تخضع مشتريات متجر التطبيقات أيضاً لشروط المتجر.

٨. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر». إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. يعتمد أداء في بي إن وتوافره وتوجيهه على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا. لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.

٩. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل ⁦BetterVPN⁩ والشركات التابعة له ومديروه وموظفوه المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمات. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات المتعلقة بالخدمات على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال اثني عشر (١٢) شهراً قبل المطالبة (أو الحد الأدنى الذي يسمح به القانون إذا كان أكبر).

١٠. التعويض

ستدافع عن ⁦BetterVPN⁩ وتعوّضها عن المطالبات والأضرار والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن إساءة استخدامك للخدمات أو مخالفة هذه الشروط، إلا بالقدر الذي يسببه سوء السلوك المتعمد من جانبنا.

١١. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عند وجود خطر على الشبكة أو لمتطلبات قانونية. تبقى الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر (بما في ذلك إخلاء المسؤولية والقيود والتعويض) سارية بعد الإنهاء.

١٢. التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. يُعد الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً، إلا حيث يشترط القانون موافقتك.

١٣. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي نعينها لكياننا التشغيلي، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. للمحاكم في تلك الولاية (أو لمنتدى آخر إذا انطبق قانون استهلاكي آمر) اختصاص حصري في النزاعات، ما لم يكن لك حق لا يجوز التنازل عنه في رفع المطالبات في مكان آخر.

إذا كانت منطقتك تستلزم آلية نزاع مختلفة (على سبيل المثال التحكيم الإلزامي أو خيارات دعاوى المبالغ الصغيرة)، تنطبق تلك القواعد حيث لا يجوز التنازل عنها بالعقد.

١٤. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: ⁦contact@bettervpn.com⁩

تدير ⁦BetterLink, LLC⁩ خدمة ⁦BetterVPN⁩. قد تُعرّف المراسلات الرسمية الشركة باسم ⁦BetterLink, LLC⁩.